Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
+380989323122 - Менеджер по поверненям.
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Інтернет-магазин "Jemis" піклується про своїх покупців і якщо товар Вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші.
Обмін товару або повернення грошей провадиться протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної якості;
2. Повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар у повному обсязі. Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту, коли продавець забрав товар з відділення Нової пошти або Укрпошти.
Який товар підлягає обміну:
1. Товар в оригінальній упаковці із збереженими бірками та ярликами, що не був у вжитку;
2. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Умови оплати доставки при поверненні:
1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставка оплачується за домовленістю сторін. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
2. При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки вираховується з покупця.
3. Якщо товар не відповідав опису з вини продавця, доставку в обидві сторони оплачує продавець.
Процедура повернення товару Неналежної якості:
1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар. Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.
Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту.
Повернення коштів провадиться після отримання товару.
Повернення коштів провадиться на карту або грошовим переказом на відділення Нової пошти або Укрпошти.
Повернення коштів провадиться протягом 3 днів з моменту отримання продавцем посилки у відділенні Нової пошти або Укрпошти.
Ми покриваємо витрати доставки лише в тому випадку, коли товар був належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.
У разі виявлення пошкодження упаковки або товару при його огляді у відділенні Нової Пошти або Укрпошти обов'язково складається відповідний Акт та про інцидент повідомляється по телефону, вказаному на сайті нашої компанії.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.